Bilqi Forum  

Geri git   Bilqi Forum > >

Off Topik Buradaki forum konularına uymayan her tür mesajınızi yazabileceginiz alanınız...

ÖDEVLERİNİZİ BULMAKTA ZORLANIYOMUSUNUZ!

SORUN ANINDA CEVAPLIYALIM.

TÜM SORULARINIZA ANINDA CEVAP VERİLECEKTİR !

Sitemize Üye Olmadan Konulara Cevap Yazabilir Ayrıca Soru Cevap Bölümüne Konu Açabilirsiniz !

Yeni Konu aç Cevapla
 
Seçenekler Stil
Alt 04-03-2010, 16:31   #1
Sevgi
Moderator
 
Üyelik tarihi: Nov 2008
Mesajlar: 1.373
Tecrübe Puanı: 1000
Sevgi is on a distinguished road
Standart PTT sık sorulan sorular

SORULAN SORULAR »»
PTT kartım geldi ama şifresi gelmedi ne zaman gelir?
PTT kart ve şifresi aynı anda ayrı ayrı postaya verilir.Şifrenin ulaşmaması durumunda Posta çeki hesabınıza ilişkin PTT kartınızın şifresini istenilen PTT Merkez Müdürlüğüne dilekçe vererek kendiniz oluşturabilirsiniz.
Herhangi bir sorunla karşılaşırsanız aşağıda bulunan telefon numaraları ile görüşebilirsiniz.
PTTBank işlem Müdürlüğü Tel :0-312-3095180 (dahili 1531/1532)
PTT Kartım gelmedi ne yapabilirim?
PTT kartları sırayla hazırlanarak kayıtlı adreslere gönderilmektedir. Kartınız hakkında bilgi almak için hesap numaranızla birlikte Pttbank İşlem Müdürlüğüne müracaat edebilirsiniz. PTTBank işlem Müdürlüğü Tel :0-312-3095165( dahili1332)
Kartım gelmedi hesabımdaki parayı bir başka merkezden nasıl çekebilirim?
Pttkartı tarafınıza ulaşıncaya kadar PTTBank İşlem Müdürlüğünün 0-312-3100381 nolu faksına, tarafınızdan imzalı hesabınızdaki parayı hangi PTT�en çekmek istediğinizi belirten bir dilekçe göndermeniz halinde paranızı havale yoluyla istediğiniz PTT Merkez Müdürlüğünden alabilirsiniz.
Ptt kartımın şifresini unuttum ne yapmam gerekir?
PTT Kart şifrenizi unutmanız halinde, kartınız ve geçerli kimlik belgeleri ile birlikte adresinize en yakın PTT Merkez Müdürlüğünden dilekçe vererek yeniden oluşturabilirsiniz.

Posta Çeki hesap hareketlerimi internetten takip edebilir miyim?
Hesap hareketlerinizi, PTT Bank İşlem Müdürlüğünün 0 312 309 51 87-1241 /1335 numaralı telefonundan şifre talep ederek internet ortamında e-bildirimden takip edebilirsiniz.
Posta Çeki hesabınızdan banka hesaplarına para aktarma işlemi yapabilir, başka bir posta çeki hesabına para aktarabilir, isme havale gönderebilir, fatura ödeyebilir, hesap hareketlerini on-line takip edebilirsiniz. İnternet ortamında işlem yapabilmeniz için Ptt merkezlerinde bulunan �nteraktif Posta Çeki Abonelik sözleşmesi�i doldurmanız gerekmektedir. PTT merkezinden tarafınıza müşteri numarası verilecektir.Şifreniz daha sonra APS ile adresinize gönderilecektir.
İnteraktif posta çeki şifremi unuttum yardımcı olur musunuz?
En yakın PTT Merkezinden geçerli kimlik belgesi ile müracaat ederek şifre talebinde bulunmanız halinde yeni şifre üretilerek APS ile adresinize gönderilecektir.
İnteraktif Posta Çeki Şifremi yanlış girdim hesabım bloke oldu?
Çağrı Merkezi 444 1 788 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz blokeyi kaldırmaya yetkilidir. Ayrıca parolanızı da sıfırlatarak kendiniz İPÇ üzerinden parola oluşturabilirsiniz.Bu işlem için PTT Merkezinden telefon şifresi alınarak bu şifre ile işlem yapılır.
Posta Çeki Hesap Dökümünün gönderileceği adresi değiştirmek istiyorum?
Adres değişikliği talebinizin yerine getirilebilmesi için tarafınızdan imzalanmış bir dilekçenin adresinize en yakın PTT Merkez Müdürlüğüne verilerek bu merkezden güncelleme yaptırılması gerekmektedir.
Adıma gelen havaleyi Posta Çeki Hesabıma aktarabilir miyim?
İsme gönderilen havalelerin posta çeki hesabına aktarılması mümkün olmadığından herhangi bir PTT Merkez Müdürlüğüne müracaat ederek havalenizi aldıktan sonra hesabınıza yatırabilirsiniz.
Posta Çeki hesabımdan fatura ödeyebilir miyim?
Posta Çeki Hesabınızdan Türk Telekom A.Ş. faturaları ile GSM faturalarını otomatik ödeme talimatı ile ödeyebilirsiniz. Bu hizmetimizden yararlanabilmek için hesap numaranızın yer aldığı ve tarafınızdan imzalanmış ödeme talimat dilekçesi vermeniz yeterli olacaktır. Dilekçenizi PTT Bank İşlem Müdürlüğünün 0 312-311 47 50 nolu faksına gönderebilir veya adresinize en yakın PTT Merkez Müdürlüğüne verebilirsiniz.
Posta Çeki hesabı ne zaman kapatılır?

Mevzuatımız gereği 5 yıl işlem görmeyen posta çeki hesapları re'sen kapatılmaktadır.

Birden fazla hesap açtırabilirmiyim?
Gerçek ve Tüzel Kişiler bir veya birden fazla hesap açtırabilirler. Belli bir miktar karşılığı Güven akçesi alınarak (10.09.2009 tarihi itibarı ile 5,00 TL) hesapta tutulmaktadır. Alınan bu tutar hesap kapatılırken hesap sahibine iade edilmektedir.
Posta çeki hesabımdan diğer posta çeki hesabına para aktarırsam ücret öder miyim?
Posta çeki hesapları arasında yapılan aktarma işlemlerinden kademeli olarak ücret alınmaktadır. Bugün için yürürlükte olan ücretleri web sayfamız www.ptt.gov.tr den öğrenebilirsiniz.
İnternetten havale yapabilir miyim?
Posta çeki hesabı sahiplerinin hesaplarındaki bakiye karşılığında internet üzerinden PTTBank işlemlerini yapabilmeleri amacıyla uygulamaya konulan İPÇ sisteminde isme ve bankaya tek seferlik havale ile talimat verilerek isme ve bankaya havale yapılabilmektedir. İsme havale, merkezde konutta, merkezde telefon haberli olarak yapılır.
Posta çeki hesabımdan talimat vererek kira ve telefon borcumu ödeyebilir miyim?

Otomatik Aktarma işlemi ile (yazılı talimat vererek) Türk Telekom� ait Haberleşme Faturalarınızı,Periyodik Ödeme işlemi ile Çek Hesap Numarası bulunmayan kişilere ait borçlarınızı PTTBank işlem Müdürlüğüne vereceğiniz talimat ile belirttiğiniz tarihte ödetebilirsiniz. (Büyük Mağazalar, Kira, Aidat v.b.)
Bunun yanı sıra,
Açtıracağınız posta çeki hesabı ile; Emlak vergilerinizi ücretsiz olarak tüm işyerlerimizden yatırabilirsiniz. (Emlak Vergisi numaraları verilecek)
Basit Aktarma işlemi ile bir başka çek hesabına para gönderebilirsiniz.
Toplu Aktarma İşlemi ile tek bir evrak üzerinde birden fazla çek hesaplarına para gönderebilirsiniz.
Periyodik Aktarma işlemi ile (Yazılı Talimat Vererek) başka çek hesaplarına belirli tarihlerde belirli miktarda para gönderebilirsiniz.
Posta çeki hesabında para çekme limiti ne kadardır?

Çekme limiti olarak tek çek ile
Gerçek Kişilere : 10.000,00 YTL.
Özel Hukuk Tüzel Kişiliğine : 30.000,00 YTL
Kamu Hukuku Tüzel Kişiliğine : Sınırsız çekme yetkisi verilmiştir.

Döviz pozisyonlu posta çeki işlemleri nerede yapılmaktadır
?

YTL cinsinden yürütülmekte olan posta çeki işlemlerinin döviz pozisyonlu olarak da yapılmasına 18.09.2006 tarihinden itibaren başlanmıştır. Döviz pozisyonlu posta çeki işlemleri USD veya EURO cinsinden sadece PTT merkezlerimizde yapılmaktadır.
Döviz pozisyonlu posta çeki işlemleri yapabilmek için USD için ayrı EURO için (YTL�e olduğu gibi) posta çeki hesabı açtırılması gerekir.
İnteraktif posta çeki hizmetlerinden nasıl yararlanabilirim?
Kuruluşumuz tarafından yürütülmekte olan PTT Bank hizmetlerimizi, gelişen teknolojileri sürekli takip edip uygulamalarımıza adapte etmek, hizmet kalitemizi sürekli olarak arttırmak amacıyla Posta Çeki hesap sahiplerinin internet üzerinden kullanımı için �strong>İnteraktif Posta Çeki�adı altında hazırlanan uygulama hizmete sunulmuştur.

Artık, posta çeki hesap sahibiyseniz veya bir posta çeki hesabınızın olmasını istiyorsanız, PTT Merkez Müdürlüklerimizden gerekli kayıt ve başvuru işlemlerinizi tamamladıktan sonra, evinizdeki veya iş yerlerinizdeki bilgisayarlarınızdan İnternet Bankacılığımızdan faydalanabilirsiniz.
En yakınınızda bulunan PTT Merkez Müdürlüğüne başvuruda bulunarak, �nteraktif Posta Çeki Abonelik Sözleşmesi�/strong> ni imzalayarak işe başlayabilirsiniz. Hemen sahip olabileceğiniz müşteri numaranızı aldıktan çok kısa bir süre sonra, adresinize APS ile sizin adınıza postacınız tarafından getirilecek internet giriş şifresi ile www.ptt.gov.tr sitemizdeki �nternet şubesine giriş yaparak, hesabınızın görüntülenmesini, para aktarılmasını, isme ve bankaya havale,talimatlı isme bankaya havale,fatura ödeme işlemleriniz ve talimatlarınızı on-line olarak takip edebilirsiniz.
Hemen en yakın PTT Merkezimize başvurarak �nteraktif Bankacılık�hizmetimizden faydalanabilirsiniz.

18 yaşından küçüklere posta çeki hesabı açılabilir mi?
Mevzuatımıza göre 18 yaşından küçüklere posta çeki hesabı açılmamakta ancak, 18 yaşından küçükse, evlenerek veya mahkeme kararıyla reşit, temyiz gücüne sahip ve başkasının vesayeti altına da sokulmamış yani medeni haklarını kullanma ehliyetine haiz olduğunun belgelendirilmesi halinde posta çeki hesabı açılabilir.
Geçici iş göremezlik ödeneği ve emzirme yardımı ödeneği nereden ve nasıl ödenmektedir?

Kuruluşumuz ile Sosyal Güvenlik Kurumu arasında imzalanan protokol uyarınca geçici iş göremezlik ve emzirme yardımı ödeneği tüm on.line ptt işyerlerinden T.C. Kimlik numarası sorgulanarak gerekli kimlik tespiti yapıldıktan sonra ödenebilmektedir.

Geçici iş göremezlik ödeneği ve emzirme yardımı ödeneğini kaç gün içinde almam gerekiyor?

İşsizlik ödenekleri ile emzirme yardım paraları Kuruluşumuza intikalinden itibaren 4 ay süre ile hak sahiplerine ödenebilmekte, bu süre içinde alınmayan ödenekler Sosyal Güvenlik Kurumuna iade edilmektedir.

Geçici iş göremezlik ödeneği ve emzirme yardımı ödeneği PTT�en almak için ne tür evraklar gerekiyor?
Nüfus cüzdanı ve T.C. Kimlik numarası ile on.line PTT İşyerlerine müracaat edilmesi gerekmektedir.
Geçici iş göremezlik ödeneği ve emzirme yardımı ödeneği ile internetten bilgi edinebilir miyim?
İnternet ortamında ödeme ile ilgili bilgi bulunmamakta, on.line PTT işyerlerimize müracaat edilmesi gerekmektedir.

Kuruluşunuza işçi alımı nasıl yapılmaktadır?

Kuruluşumuzun işçi ihtiyacı Türkiye İş Kurumunca temin edilmektedir. Şu anda Kuruluşumuza işçi alımı söz konusu değildir. ÖSYM'ce yapılan Devlet İşçi Sınavı'na veya Kamu Personeli Seçme Sınavı'na katılıp kazandığınız takdirde Türkiye İş Kurumuna müracaat etmeniz gerekmektedir.
Kuruluşunuza personel alımlarında hangi bölüm mezunlarını tercih ediyorsunuz?
Kuruluşumuza açıktan alınacak personelin tahsil düzeyi ve mezun olunan bölüm günün gelişen şartları ve hizmet çeşitliliği dikkate alınarak belirlenmektedir. Bu nedenle bu gün için hangi bölümden mezun olanların tercih yapabileceği şekilde nitelik bildirileceğine dair bir şey söylememiz mümkün bulunmamaktadır.
Kuruluşunuza personel alımı yapılacak mı?
Kamu Kurum ve Kuruluşlarına İlk Defa Devlet Memuru olarak atanacakların KPS sınavına iştirak etmeleri ve ÖSYM Başkanlığınca Kuruluşumuza yerleştirilmeleri gerekmektedir. Kuruluşumuza ilk defa atanacaklar için günün gelişen hizmet şartlarına göre okul ve branşlar belirlenerek Devlet Personel Başkanlığı ve ÖSYM Başkanlığına bildirilmekte olup, ÖSYM Başkanlığınca yayınlanacak tercih kitapçığında belirlenen şartlar yayınlanmaktadır. Bu sebeple ÖSYM Başkanlığının ilanlarının takip edilerek, anılan Başkanlıkça belirlenecek tarih ve yerden tercih kılavuzu temin edildikten sonra belirlenen yerlere, belirlenen şekilde adayların tercihte bulunması gerekmektedir.

Uzman Erbaşım Kuruluşunuzda çalışabilir miyim?

Başbakanlık Devlet Personel Başkanlığının 06/06/2000 tarih ve 24071 sayılı Resmi Gazete�e yayımlanan 3269 Sayılı Uzman Erbaş Kanununa Tabi Olarak İstihdam Edilen Uzman Erbaşların Diğer Kamu Kurum ve Kuruluşlarına Atanmalarına İlişkin Tebliğin (2000/2) 3. maddesinde �269 sayılı Kanuna tabi personelin Kamu İktisadi Teşebbüslerindeki sözleşmeli personel pozisyonlarına sınavsız atanmalarına ilişkin bir düzenleme bulunmadığından, söz konusu personelin Kamu İktisadi teşebbüsleri ve bağlı kuruluşların sözleşmeli personel pozisyonlarına sınavsız olarak atanamayacaklardır�denilmektedir.
Buna göre, Devlet Memurluğu sınavını kazanmadan Kuruluşumuz emrinde görevlendirilmeniz söz konusu değildir.

Yurt dışı çıkışlı gönderimi nasıl takip edebilirim?
Yurt dışı çıkış, Ülkemiz varışlı, barkod numaralı mektup postası gönderileri, APG ve kolilerin, alıp verme merkezlerimizce alınıp alınmadığı İdaremize ait www.ptt.gov.tr sitesinden �-ptt�başlığı altındaki uluslararası gönderilerin takibi menüsünden (http://212.175.152.11/sql3.asp) yurt içindeki hareketi ise yurtiçi kayıtlı gönderi menüsünden yapılabilmektedir ( http://www.ptt.gov.tr/tr/interaktif/kayitliposta.php).
Yapılan sorgulamada geliş veya ileriye sevkine rastlanmayan mektup postası gönderileri, APG�er ve koliler için İstanbul Avrupa Yakası PTT Başmüdürlüğüne ait istavr@ptt.gov.tr adresine e-mail gönderebilirsiniz
Yurt dışı varışlı gönderimi nasıl takip edebilirim?
Yurt dışı varışlı kayıtlı mektup postası gönderilerini, koli ve APG�eri Ülkemizden çıkışına kadar yukarıda belirtildiği şekilde internet ortamından takip edebilirsiniz.
Ancak söz konusu gönderilerin yurt dışı hareketliğini sistem gönderiye ait alındıyla birlikte herhangi bir PTT Merkezine giderek haber isteme formülü düzenlettirmeniz gerekmektedir. Gönderinin akıbeti tarafınıza posta yoluyla bildirilecektir.
Yurt içi gönderimi nasıl takip edebilirim?
Eğer gönderiniz kayıtlı ise, akıbetinin araştırılabilmesi için,gönderici-alıcı adı ve adresi ile birlikte gönderi kayıt numarası ve gönderilen merkezinde belirtilmesi gerekmektedir.Ayrıca, kayıtlı gönderilerin takibi Kuruluşumuzun www.ptt.gov.tr sitesindeki �nteraktif Hizmetler�başlığı altındaki �urtiçi Kayıtlı Gönderi� menüsünden yurtiçindeki hareketi izlenebilmektedir. Ancak,kayıtsız gönderilerin araştırılması mümkün bulunmamaktadır.
ÖSYM tarafından gönderilen KPSS,LES ,KPDS,ÜDS;TUS vb. gönderilerin adrese ulaşmaması durumunda ne yapılacaktır?
ÖSYM tarafından yapılan Üniversite sınavları, KPSS Sınavları ve diğer sınavlara ait sonuç bilgileri ya da giriş belgeleri kayıtsız olarak postaya verilmekte,postaya verilmesine müteakip gerekli ayırımları yapılarak ilk postalarıyla ileri sevk edilmekte ve dağıtıma çıkarılmakta,alıcılar için büyük önem arz eden bu tür gönderilerin teslimine gerekli önem gösterilmekte ve hatta alıcı adresleri yanlış veya ek olan bazı gönderiler alıcıların mağduriyetin önlenmesini teminen ilgili dağıtım merkezimizce iade edilmeyerek son gününe kadar merkezde bekletilmekte ve vatandaşların başvurması halinde teslimleri sağlanmaktadır.
Posta Yoluyla Gelen 100 EURO luk Eşya Muafiyeti Ne demektir?
Yurt dışından Türkiye Gümrük Bölgesindeki bir kişiye mektup, koli ve APG içinde gönderilen ve gerçek kıymeti gönderim başına toplam 100 EURO�u geçmeyen ve ticari miktar ve mahiyette olmayan her türlü eşya gümrük vergilerinden muaftır.
( Bu durumun süreklilik arz etmesi halinde gümrükçe ithalat rejimi uygulanabilmektedir)

Hangi gönderiler gümrüğün denetimine tabidir?
Kapsamında doküman veya haberleşme yazısı olan APG�er ve mektup postası gönderileri hariç değeri ne kadar olursa olsun kapsamında eşya bulunan tüm gönderiler gümrüğün denetimine tabidir.
Hangi gönderiler gümrüğe sunulmaktadır ?
Kapsam değeri 100 EURO�un üzerinde olan mektup postası gönderileri ve APG�er ile kapsam değeri ne olursa olsun tüm koliler gümrük muayenesine sunulmakta, yapılan muayene sonucunda alıcısına teslim edilmesinde sakınca görülmeyenler, varsa vergi ve ücretleri tahsil edildikten sonra adreste alıcılara teslim edilmektedir. Gümrükçe bilgi- belge istenmesi halinde ise alıcılar haber kağıdı aracılığıyla gümrükleme servisine davet edilmekte, gerekli prosedür tamamlandıktan sonra kapsamının ithaline izin verilenler alıcılarına teslim edilmekte, izin verilmeyenler ise çıkış merkezine iade edilmektedir.
Posta yoluyla gelen hediyelik eşya muafiyeti ne demektir?

Yurt dışındaki gerçek kişiler tarafından Türkiye Gümrük Bölgesindeki gerçek kişilere posta yoluyla gönderilen eşyanın ithali gümrük vergilerinden muaftır.

Bu muafiyet;

a) Ramazan (Şeker) ve Kurban bayramları ile yılbaşı ve noel münasebetiyle Türkiye�eki kişilere posta veya hızlı kargo taşımacılığı yoluyla gönderilen,

b) Ticari miktar ve mahiyet arz etmeyen,

c) Şahsi, ailevi ve hediyelik eşya niteliğinde olan,

d) Karşılığında alıcı tarafından herhangi bir ödeme yapılmayan,

Eşya için uygulanır.

Bu muafiyet, alkol ve alkol ürünleri ile tütün ve tütün ürünleri için uygulanmaz.

Posta yoluyla gelen hediyelik eşyada kaç EURO luk muafiyet uygulanır?

Gerçek kıymeti 300 EURO�u geçmeyen eşya için uygulanır. Eşyanın birden fazla kalemden oluşması halinde toplam değerinin 300 EURO�u geçmemesi gerekir.

İki ya da daha fazla kalemden oluşan bir gönderinin toplam kıymetinin 300 EURO�u aşması halinde, toplam değerin 300 EURO tutarındaki kısmı için muafiyet uygulanır.

Bu muafiyet, (a) bendinde belirtilen olaylardan bir ay önceki veya bir ay sonraki süreler içinde gönderilmiş veya Türkiye gümrük bölgesine girmiş eşya için uygulanır.

Vergileri ödenmek suretiyle posta yoluyla eşya getirilebilir mi?

Gümrük vergileri ödenmeksizin ithal edilebilecek toplam gerçek kıymeti 300 EURO�u geçmeyen eşya saklı kalmak üzere, yabancı bir ülkeden posta yoluyla gönderilen ticari miktar ve mahiyet arz etmeyen ve her bir gönderim başına kıymeti 1500 EURO�u geçmeyen eşyadan sabit oranlı vergi tahsil edilir.

Bahsi geçen sabit oran, eşyanın kıymeti üzerinden %10 olarak uygulanır.

Sözü edilen limit dahilinde getirilen eşya;

a)Türkiye�eki kişilere posta veya hızlı kargo taşımacılığı yoluyla gönderilen,

b)Hediye edilmek üzere getirilen ya da gönderilen,

c)Kişinin şahsına veya ailesinin kullanımına mahsus,

d)Karşılığında alıcı tarafından herhangi bir ödeme yapılmamış olan,

e)Ticari miktar ve mahiyet arz etmeyen,
nitelikte olmalıdır.

Yurt dışından posta yoluyla hediyelik cep telefonu gönderilirse tarafıma teslim edilir mi?
Posta yoluyla vergili ya da muaf olarak hediyelik cep telefonunun alıcıya teslimi mümkün bulunmamaktadır.
Diğer taraftan 2000/53 sayılı Bakanlar Kurulu Kararı kapsamına girmeyen ve karşılığında bedel ödenmiş olan cep telefonlarının serbest dolaşımına giriş rejimi hükümleri uygulanarak ithal edilmesi halinde alıcısına teslimi mümkün bulunmaktadır.
Yurt dışından posta yoluyla hediyelik alkol ve alkollü içecekler ile tütün ve tütün ürünleri gönderilirse tarafıma teslim edilir mi?
Posta yoluyla hediye olarak gönderilen alkol ve alkol ürünleri ile tütün ve tütün ürünlerinin (cins miktar ve kıymeti ne olursa olsun ) gümrük vergilerinden muafen ithali dolayısıyla teslimi mümkün bulunmamaktadır.
Diğer taraftan 2000/53 sayılı Bakanlar Kurulu Kararı eki Gümrük Vergilerinden Muafiyet ve İstisna Tanınacak Haller Hakkında Kararın 40. maddesinde belirtilen koşulları taşımak kaydıyla alkol ve alkollü içecekler ile tütün ve tütün mamüllerinin söz konusu kararın 39 ve 41. maddeleri kapsamında gümrük vergileri ödenmesi halinde teslimi mümkün bulunmaktadır.
Yurt dışına 1800 gram ağırlığında mektup göndermek istiyorum ne kadar ücret ödemem gerekir?
İdaremize ait www.ptt.gov.tr sitesinden mektup postası gönderilerinin ağırlık limitlerini ve varış ülkelerine göre ücretlerini ve boyut limitlerini öğrenebilirsiniz. (http://www.ptt.gov.tr/tr/tarife/1.htm)
Kaç kiloya kadar koliyi kabul ediyorsunuz?
Kolilerde ağırlık ve boyut şartı aranmamakla birlikte, hizmete tahsis edilen araç ve imkanlar çerçevesinde taşınabilecek maddeler kabul edilmektedir.
Koliler için ambalaj temin ediyor musunuz?
Evet. Koli olarak postaya verilmek istenen gönderiler için üç boyda mukavvadan mamul kutular ile torbalar müşterilerimize ücretsiz olarak verilmektedir.
Zeytinyağ göndermek istiyorum, kabul ediliyor mu?
Hayır. Zeytinyağ akıcı bir madde olduğundan ve diğer gönderilere de zarar verebileceğinden kabul edilmemektedir.
Her tür madde koli olarak kabul ediliyor mu?
Tabiat ve mahiyetleri veya ambalajları dolayısıyla kişileri tehlikeye düşürebilecek, posta maddelerini kirletebilecek, bozabilecek, parlayıp alevlenebilecek veya patlayabilecek maddeler, kanun, tüzük ve kararlarla alınması, satılması, taşınması veya elden ele geçmesi yasak maddeler, canlı ve cansız hayvanlar, böcekler (Sağlık Bakanlığınca izin verilen ve tehlikeleri önlenmiş canlı böcekler hariç) kabul edilmemektedir.
PTT�e verilen kolilere ücret indiriminiz var mı? Varsa neye göre uygulanmaktadır?
Kurumumuza toplu olarak verilen kolilere (en az 50 adet) %5 ila %20 oranında değişen indirim uygulanmaktadır.
Koliler adreste teslim ediliyor mu?
Evet. 30 kg. ağırlığa kadar olan koliler, konutta teslim ek hizmet ücreti tahsil edilmeden adrese götürülmektedir. 30 kg.dan fazla olan koliler ise konutta teslim ek ücreti alınarak adreste teslim edilmektedir.
PTT�e verdiğim koli kaybolursa zararım nasıl karşılayacak?
Kayıtlı olarak postaya verilen gönderilerin kaybı ya da hasarı halinde PTT ilgili mevzuat çerçevesinde tazminat ödemektedir. Kolilerin kaybında tazminat, ağırlığına göre alınan koli ücretinin 10 katıyla sınırlı olmakla birlikte, taahhütlü mektuplar için ödenen taahhüt ücretinin 50 katı olan tazminattan aşağı olamaz.
Kolinin kabul ücretini alıcının ödemesi mümkün olan hizmetiniz var mı? Varsa bu hizmetten kimler yararlanabilir?
Evet. Kolilerde �creti Alıcıdan Tahsil Hizmeti� vardır. Bu hizmetten kamu kurumları, tüzel kişiler ve ticaret unvanıyla çalışan gerçek kişiler yararlanabilir.
Kapsamında altın olan koliyi nasıl gönderebilirim?
Kapsamında altın olan ya da elinde bulunduranın faydalanabileceği maddelerin postaya değer konulmuş (sigortalı) verilmesi gerekmektedir.
Değer konulmuş kolinin kaybı ya da hasarı halinde zarar nasıl karşılanmaktadır?
Değer konulmuş kolinin kaybı halinde konulan değer kadar, hasarı halinde ise hasar nispetinde tazminat ödenmektedir.
Postaya değer konulmuş (sigortalı) olarak verilmek istenen kolilerde değer nasıl gösterilir?
Gönderici değerin tamamını veya bir kısmını göstermekte serbesttir. Ancak, gönderilen maddelerin gerçek değerinin üstünde değer gösterilemez.
Kolilerimin teslimiyle ilgili bilgiyi en kolay nereden öğrenebilirim?
Kurumumuzun internet adresi olan www.ptt.gov.tr adresinden kolinizi barkod numarasıyla sorgulayıp, teslim bilgisine ulaşabilirsiniz.
APG nedir, APS nedir?
APG Acele Posta Gönderisi, APS Acele Posta Servis adıdır.
APG�erin kabulünde ağırlık limiti var mı?
APG�erin kabulünde ağırlık limiti 30 kg.dır.
Gönderiler için ambalaj temin ediyor musunuz?
Evet. Gerek zarf şeklinde postaya verilmek istenen APG�er için üç boyda plastik, gerekse büyük ebatta postaya verilmek istenen APG�er için yine üç boyda mukavvadan mamul kutular ile torbalar müşterilerimize ücretsiz olarak verilmektedir.
Her tür madde APG olarak kabul ediliyor mu?
Tabiat ve mahiyetleri veya ambalajları dolayısıyla kişileri tehlikeye düşürebilecek, posta maddelerini kirletebilecek, bozabilecek, parlayıp alevlenebilecek veya patlayabilecek maddeler, kanun, tüzük ve kararlarla alınması, satılması, taşınması veya elden ele geçmesi yasak maddeler, canlı ve cansız hayvanlar, böcekler (Sağlık Bakanlığınca izin verilen ve tehlikeleri önlenmiş canlı böcekler hariç) kabul edilmemektedir.
APG�erin kabul ücretini alıcının ödemesi mümkün olan hizmetiniz var mı? Varsa bu hizmetten kimler yararlanabilir?
Evet. APG�erde �creti Alıcıdan Tahsil Hizmeti�vardır. Bu hizmetten kamu kurumları, tüzel kişiler ve ticaret unvanıyla çalışan gerçek kişiler yararlanabilir.
APG kabullerinde ücret indiriminiz var mı? Varsa neye göre uygulanmaktadır?
Kurumumuza toplu olarak verilen APG�ere (en az 250 adet) % 5 ila % 20 oranında değişen indirim uygulanmaktadır.
APG�er alıcı adrese kaç günde ulaşmaktadır?
Alıcı adrese göre değişkenlik göstermektedir. İller arası Gün+1�e teslim edilmekte, ilçe varışlılar uzaklığa göre Gün+1-Gün+3 arasında teslimi sağlanmaktadır.( Köy adresi varışlılar, ihbarlı bırakılanlar, mutemetler vasıtasıyla alınan gönderiler istisnadır.)
Köylere APG kabul ediliyor mu?
Evet ediliyor. Ancak teslim süresi o köyün haftalık sefer sayısına göre değişkenlik gösterdiğinden, ihtirazı kayıtla (gecikmesinden PTT�in sorumlu olmayacağına dair imza alınmak suretiyle) kabul edilmektedir.
APG�er adreste mi, PTT�e mi teslim edilmekte?
Kabul anında gönderici tarafından yapılan tercihe göre alıcı adreste de, PTT işyerimizde de teslim edilebilmektedir. Bu durumda fiyat değişikliği olmaktadır.
Postaya değer konulmuş (sigortalı) olarak verilmek istenen APG�erde değer nasıl gösterilir?
Gönderici değerin tamamını veya bir kısmını göstermekte serbesttir. Ancak, gönderilen maddelerin gerçek değerinin üstünde değer gösterilemez.
APG�erin teslimiyle ilgili bilgiyi en kolay nereden öğrenebilirim?
Kurumumuzun internet adresi olan www.ptt.gov.tr adresinden APG�izi barkod numarasıyla sorgulayıp, teslim bilgisine ulaşabilirsiniz.
APS�en daha hızlı hizmetiniz var mı? Teslim süresi nedir?
Evet Alo 169 Kapıdan Kapıya Teslim Hizmeti daha hızlı bir servistir. Aynı il içerisinde en fazla 4 saatte, hizmete açık iller arasında postaya verildiğinin ertesi günü teslim edilmektedir.

Kapıdan Kapıya Teslim Servisi hangi illerde var?
Adana, Ankara, Antalya, Aydın, Balıkesir, Bursa, Denizli, Diyarbakır, Erzurum, Eskişehir, Gaziantep, Hatay, Isparta, And.Yak.İstanbul, Av.Yak. İstanbul, İzmir, Kocaeli, Konya, Malatya, Manisa, Mersin, Muğla, Kahramanmaraş, Samsun, Tekirdağ, Trabzon ve Zonguldak.
Kapıdan Kapıya Teslim Servisi ile hangi tür gönderiler kabul ediliyor?
Mektup, küçük paket, basılmış kağıt, koli, tebliğ evrakı gibi postaya verilebilen her türlü madde, şehir içerisinde canlı çiçek, yaş pasta dahi kabul edilmektedir.
Kaç kiloya kadar KKTS gönderisi kabul ediyorsunuz?
KKTS�e ağırlık ve boyut şartı aranmamakla birlikte, hizmete tahsis edilen araç ve imkanlar çerçevesinde taşınabilecek maddeler kabul edilmektedir.
Kapıdan Kapıya Teslim Servisine nasıl ulaşabiliriz?
http://ptt.gov.tr web sayfamızdan,
Hizmete açık illerde 169 numaralı telefon aranarak,
Kapıdan Kapıya Teslim Haber ve İşleme Merkezine giderek.

PTT�e gitmeden KKTS gönderisi verebilir miyim?
Evet.Kapıdan Kapıya Teslim Servisine açık illerde 169 nolu telefondan ya da www.ptt.gov.tr adresinden sipariş verilmesi halinde, dağıtıcı tarafından adrese gidilerek gönderi kabul edilmesi mümkündür.
Taahhütlü gönderi nedir?
2 kg ağırlığa kadar kabul edilebilen bir mektup postası gönderisi, bu hizmete ilişkin ek ücreti ayrıca ödenmesi koşulu ile alındı verilerek 13 karakter den oluşan barkod etiketi yapıştırılmak suretiyle kabul edilen, postaya verilmesinden itibaren kayda tabi tutularak alıcısına imza karşılığında teslim edilen, gönderinin kaybı halinde de hak sahiplerine tazminat ödenmesini gerektiren özel bir hizmet türüdür. Teslim edildiği hakkında göndericisine ayrıca bilgi verilmemekte, yazılı araştırma talebi bulunması halinde konu tetkik edilerek sonucundan bilgi verilmektedir.
Alma Haberli Taahhütlü gönderi nedir?
Taahhütlü gönderinin teslim edildiği hakkında geri bilgi almak istenmesi halinde göndericisi tarafından alma haberi kartı usulüne uygun doldurularak ücreti ödenmek suretiyle postaya verme esnasında gönderiye iliştirilir.Gönderinin teslimi sırasında bu karta teslim alanın imzası alınarak ve teslim tarihi yazılarak göndericisine iade edilir.Bu şekilde postaya verilen gönderilere alma haberli taahhütlü gönderi denir.
Taahhütlü gönderiyi postaya vereli (3 gün oldu veya �. gün) akibeti hakkında nasıl bilgi alabilirim?
Haber İsteme Yönetmeliğimize göre herhangi bir PTT Merkezinden posta ve telgraf ücret tarifesi�de belirtilen ücretin peşin olarak ödenmesi halinde araştırma talepleri kabul edilmektedir. Ancak posta gönderilerinin kabul tarihinden itibaren 10 gün sonra yapılan haber isteme talepleri ücretsiz olarak yerine getirilir.
Taahhütlü gönderim hakkında nereden bilgi edinebilirim?
Kurumumuza ait www.ptt.gov.tr adresi Kayıtlı Posta Takibi bölümünden 13 karekterli barkod numarası girilerek durum hakkında bilgi edinilmesi mümkündür. Ayrıca Bize Ulaşın tıklanmak suretiyle İrtibat Bilgileri bölümünden dağıtımın yapıldığı il (Başmüdürlük alfabetik olarak) e-mail adresine ve telefon numarasına müracaat edilerek daha ayrıntılı bilgi alınması mümkün bulunmaktadır. Ayrıca sorunlarınızın çözümlenmemesi halinde tüm bu bilgilerle birlikte info adresine müracaat edilmesi gerekmektedir.
Alma haber Kartı bana dönmedi, nereden bilgi alabilirim?
Kurumumuza ait www.ptt.gov.tr adresi irtibat bölümünden dağıtımın yapıldığı il (Başmüdürlük) e-mail adresine ve telefon numarasına taahhütlü gönderinin postaya verildiği işyeri adı, tarihi ve 13 karekterli barkod numarası ile müracaat edilerek bilgi istenilmesi sorunlarınızın çözümlenmemesi halinde de tüm bu bilgilerle birlikte info adresine müracaat edilmesi gerekmektedir.
Taahhütlü gönderim postada kaybolur ise kurum tarafından zararım ödenebilir mi ?
Taahhütlü olarak gönderilen bir maddenin kaybı halinde PTT İdaresince taahhüt ücretinin tinin 50 katı tutarında tazminat verilir.
İçerisinde fatura ve para olan taahhütlü gönderim gitmedi, zararım ödenir mi ?
Posta Kanunu�un 41.maddesi kapsamında olan maddelerin gönderilmesi yasak olduğundan zararın ödenmesi mümkün değildir.
Köy adreslerine taahhütlü mektup kabul ediliyor mu, teslim süresi ne kadardır?
Köy adreslerine de taahhütlü mektup kabul ediliyor, son varış merkezine kadar süratle iletilir, adresin köy olması nedeniyle teslim süresi o köyün haftalık dağıtım sefer sayısına göre değişkenlik göstermektedir.
İnternet üzerinden nasıl telgraf gönderebilirim?
Kurumumuza ait www.ptt.gov.tr adresi e-telgraf tıklanmak suretiyle belirtilen yönde işlem yapılması gerekmektedir.
Kayıtsız gönderim ne zaman kime teslim edilmiştir?
Tüm Dünya Ülkeleri Posta İdarelerinde olduğu gibi İdaremizde de kayıtsız gönderiler servislerimiz arasında kayda tabi tutulmadan alınıp verildiğinden, kayıtsız gönderilerin de teslimine ilişkin kayıt bulunmamaktadır. Bu tür gönderilerin kayıp ve hasara uğraması halinde, kayıp ve hasar olayının nerede olduğu ve sebebiyet verenlerin tespiti mümkün olamamaktadır.
Ancak Taahhütlü olarak gönderilen bir maddenin kaybı halinde kayıtla teslim edildiğinden akıbetinin tespiti mümkün olabilmektedir.
Daha fazla bilgi ve doküman için Internet ortamında www.ptt.gov.tr adresinin Mevzuat bölümünde Posta Kanunu ve Posta Tüzüğüne bakılmak kaydıyla daha ayrıntılı bilgilere ulaşılması mümkün bulunmaktadır

Tebligat bekliyorum,adresimde bulunamayacağım ne yapabilirim?
Adresinize tebligat geldiğinde evde bulunmak zorunda değilsiniz. Mevzuatımıza göre, tebliğ yapılacak muhatap adreste bulunamazsa evde bulunan yakınlarınızdan reşit olanlara, tebliğ yapılabilecek kimselerden hiç biri gösterilen adreste bulunmazsa, tebliğ olunacak evrak o yerin muhtar veya ihtiyar heyeti azasından birine yahut zabıta amir veya memuruna (polis karakolu) imza mukabilinde teslim edilir.
Teslim edilenin adresini ihtiva eden 2 örnek numaralı ihbarname gösterilen adresin kapısına yapıştırılır ve aynı zamanda tebliğ olunacak şahsa keyfiyetin haber verilmesi için mümkün oldukça en yakın komşularından birine, varsa yönetici veya kapıcıya da bildirilir. İhbarnamenin kapıya yapıştırıldığı tarih tebliğ tarihi sayılır.
Sevgi isimli Üye şimdilik offline konumundadır   Alıntı ile Cevapla
Cevapla

Bookmarks


Konuyu Toplam 1 Üye okuyor. (0 Kayıtlı üye ve 1 Misafir)
 
Seçenekler
Stil

Yetkileriniz
Sizin Yeni Konu Acma Yetkiniz var yok
Sizin Konu Yanıtlama Yetkiniz var
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code is Açık
Smileler Açık
[IMG] Kodları Açık
HTML-KodlarıKapalı

Gitmek istediğiniz klasörü seçiniz

Benzer Konular
Konu Konuyu Başlatan Forum Cevaplar Son Mesaj
Sıkça Sorulan Sorular Korax Karahan online hileleri 1 10-09-2009 21:14
DGS sıkca sorulan sorular ve cevapları Yaso Sınavlar ve Hazırlık - ÖSYM 0 09-27-2009 13:22
İş Mulakatında Sorulan Sorular ve Uygun Cevaplar Yaso Üniversiteler 0 09-14-2008 17:22
Diyetle ilgili en çok sorulan sorular уυѕυƒ Diyet Beslenme 1 09-11-2008 19:29
makyajla ilgili sıkça sorulan sorular.. нüzüη Makyaj 0 09-03-2008 13:28


Şu Anki Saat: 12:15


İçerik sağlayıcı paylaşım sitelerinden biri olan Bilqi.com Forum Adresimizde T.C.K 20.ci Madde ve 5651 Sayılı Kanun'un 4.cü maddesinin (2).ci fıkrasına göre TÜM ÜYELERİMİZ yaptıkları paylaşımlardan sorumludur. bilqi.com hakkında yapılacak tüm hukuksal Şikayetler doganinternet@hotmail.com ve streetken27@gmail.com dan iletişime geçilmesi halinde ilgili kanunlar ve yönetmelikler çerçevesinde en geç 1 (Bir) Hafta içerisinde bilqi.com yönetimi olarak tarafımızdan gereken işlemler yapılacak ve size dönüş yapacaktır.
Powered by vBulletin® Version 3.8.4
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
Search Engine Optimisation provided by DragonByte SEO v2.0.36 (Lite) - vBulletin Mods & Addons Copyright © 2017 DragonByte Technologies Ltd.

Android Rom

Android Oyunlar

Android samsung htc

Samsung Htc

Nokia Windows